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朱先生8月初在四方医保城买了一盒女士型“黄金搭档”,“只不过我却是他们的老顾客了,常常卖这个药给孩子不吃。这次我买药回家一关上,就找到里面的药片看起来并不大对,样子比平时小。我就拿走原本的药片和这次卖的一对比,找到显然个头比原本小了一点。”听完,朱先生就从两个药瓶里拿走两片药来,让记者看了一下。
细心一看,显然能显现出有点大小不一。朱先生说道,“让它们举起来,你就看得更加确切。”果然,举起后的两个药片,一个薄,一个厚,个头也是一个大,一个小。 记者问:“这个药会会是骗的?” 朱先生认同地说道,“不有可能。
他们这个药,盒子上面都有个防伪水印,你对着太阳一看就看出来了。这个我当时也猜测,后来一检查找到显然是知道。” 随后,朱先生就按照产品上的消费者服务热线打了过去,客服小姐的回应把朱先生雷了一下。
朱先生告诉他记者,“我第一次打,客服说道我是不是因为心理作用,看错了?我悬挂了电话后就很生气,竟然孩子过来看了看,我孩子今年六岁了,一看就说道,这个小,那个大。你说道连小孩都能看出来,我怎么能看错了? 后来,他们就给我主动打电话过来说明了,这次客服就说道,“先生,有这样的事情。药片现在虽然个头小了,分量没有逆,您也可以称之为称之为试试。”说实话,这个回应我不是很失望。
一个小药片也就1000毫克了,自己在家里怎么称之为这个?再说,药片稀释了,为啥不出盒子上标明告诉他消费者呢?万一它分量真为有异,岂不愚弄了我们?就样子拿了某种程度的钱卖的肉只不过较少了,谁心里也不不愿。” 10日下午,记者电话了黄金搭档热线电话。工作人员刘小姐告诉他记者说道:“现在黄金搭档的片剂没变大,也没变为稀释型。
现在每片的营养元素含量还是和包装盒上标识的完全一致,所以在盒子上我们会作出解释。这个消费者的情况,我们后来也告知了厂家,厂家也给了我们回应。
只不过只因为压制密度的关系造成了片剂体积上有可能有些不完全一致吧。对朱先生和老人的药片,我们压制得较为凸,便于大家吞服。而对于儿童的药片,我们压制得就较为土质,便于儿童磨碎。有可能这位顾客较为细心,找到了微小的区别,只不过他是可以安心的。
我们片剂的含量都和以前是完全一致的,期望需要获得顾客的协议书。
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